社群运营简历范文-j9九游会个人登录

锤子简历品牌推广师
社群运营简历范文
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求职意向

社群运营 浙江杭州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 企业财务管理

工作经验

2020.x -2020x 贝店-微信个销号 用户运营

1. 根据新店主开单行为进行定期以及不定期的问卷调研/电话深度访问,分析业务痛点,完善未覆盖用户的数据收集 

2.负责新店主首月成长体系的建立及app活动页面的转化运营、站内流量布点。跟进新店主开单专区页面上线,站内信以及push上线。新店主开店当日活动覆盖由12%提升至56%,7日覆盖由45%提升至73%
3.负责店主0元开店大礼包券包的配置,调整券包组合,控制成本支出。券包调整后,新店主7日开单率较之前活动从71.8%提升到73.9%;7天自购率从58.4%提升到63.3%;人均成本节省20元
4. 官方微信号运营,包括7天培训群建立、群规制定,开单进阶群的维护以及朋友圈互动内容以及商品推送。通过数据分析,确认开单top品类及金额范围,调整推送商品至集中品类,其中微信覆盖到的店主,推荐商品人均自购订单是未覆盖店主的3.2倍,互动率高峰达到覆盖人数的10%。
5.新店主私聊咨询场景话术补充以及服务侧活动faq对接

2020.x -2020x 贝贝-育儿频道 运营专员

a.用户运营
1.流量监控及产品效果分析,对接产品、数据、设计部门,推动产品上线、迭代
2. 结合常态活动提升用户的活跃与留存。为减少用户阅读门槛,推进3个内容轻量化产品上线(能不能吃、谣言粉碎机、今日关爱问答版),通过appj9九游会个人登录首页、会员俱乐部布点,为频道导流20w 。小游戏次日留存达到70%,今日关爱问答版7日留存达到30%。
3.内容个性化展示,建立频道用户画像,结合大数据算法,优化内容推荐逻辑,知识详情页面点击率由24%提升至51%;优化轻量化产品结果页面内容,导流效率由15%提升至30%; 复用于频道j9九游会个人登录首页改版,跳出率70%下降至62%
b.内容运营
1.频道内容搭建,主要为对标竞品,通过爬取、编辑补充频道知识库内容、音频、社区帖子等。知识库数量补充至1.2w,其中孕期-3岁宝宝用户从1条内容增加至4-6条,频道j9九游会个人登录首页内容点击率提升31%  
2.内容品控手册的建立,编辑后台优化。内容风控规则优化跟进,互动质量达标率达到95% 
3.提升用户互动数据,结合活动进行促活。修改1000 知识标题,推动育儿小报个性化推送上线,该渠道引流效率9%上升至15%。优化标题并提炼互动话题,20字以上互动数达到1w/日。

自我评价

有3 年用户运营经验,擅长文案编辑、数据分析、社群运营等;用户服务经验,擅长用户关系维护、话术编辑,擅长数据分析,擅长通过问卷调研挖掘用户痛点  个性开朗,有责任心,执行力强, 学习能力强,有sql、ps基础 。

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